الشروط والاحكام

نشكركم على ثقتكم في خدماتنا. نحرص دائمًا على تقديم تجربة تصوير احترافية ترضي عملاءنا، ونوضح لكم فيما يلي الشروط والاحكام الخاصة بخدمات التصوير:

أولًا: سياسة إلغاء الحجز

يمكن للعميل إلغاء الحجز قبل موعد الجلسة بـ 48 ساعة واستعادة المبلغ كاملًا.
عند الإلغاء قبل الموعد بـ 24 ساعة يتم خصم 50% من قيمة الحجز.
عند الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة أو عدم حضور الجلسة، يحتسب كامل المبلغ غير قابل للاسترجاع.

نظرًا لأن خدماتنا تعتمد على الوقت المحجوز والعمل المباشر:

لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تقديم الخدمة أو بدء جلسة التصوير.
في حال وجود مشكلة تقنية أو خطأ منا يعوق تنفيذ الخدمة، يتم إعادة جدولتها دون أي رسوم إضافية.

يمكن للعميل تعديل موعد الجلسة مرة واحدة مجانًا بشرط الإشعار قبل 24 ساعة.
في حال رغبة العميل بتغيير نوع الخدمة بعد الحجز، يتم احتساب فرق السعر فقط إن وجد.

تُسلّم الصور حسب الباقة المتفق عليها وبالجودة النهائية بعد المعالجة.
التعديلات الإضافية غير المشمولة بالباقة قد تستلزم رسومًا إضافية يتم إبلاغ العميل بها مسبقًا.
بعد تسليم الصور النهائية، لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ باعتبار الخدمة منفّذة.

في حال وجود ظروف طارئة خارجة عن الإرادة (مثل تعطل معدات، مشاكل تقنية، أو ظرف طارئ للمصور):

جميع الصور الملتقطة والمخرجات تعتبر محمية بحقوق الملكية الفكرية للمصور والمتجر.
يُمنح العميل حق استخدام الصور للاستخدام الشخصي أو المهني فقط حسب نوع الخدمة المحجوزة، ولا يحق له بيعها أو استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق.
يحتفظ المصور والمتجر بحق استخدام الصور في أعماله، بروفايلاته، وحساباته على وسائل التواصل الاجتماعي لغرض العرض والتسويق، ما لم يطلب العميل خطيًا عدم استخدامها.
لا يحق للعميل إزالة العلامة المائية (إن كانت موجودة) أو تعديل الصور بشكل يغيّر من هوية العمل أو جودته دون موافقة مسبقة.
يُمنع إعادة نشر الصور بصيغة تُسيء إلى المصور أو المتجر أو تُخفض من جودة العمل.
أي استخدام غير مصرح به للصور يعرض صاحبه للمساءلة القانونية وفق نظام حماية حقوق المؤلف في المملكة العربية السعودية.

إتمام عملية الحجز يعني موافقة العميل على سياسة الاسترجاع والاستبدال وحقوق المصور والمتجر المذكورة أعلاه كاملةً.